2、備品備件售后服務承諾書

售后服務承諾書

我司本著為客戶服務，并以高質高效完成項目工作作為指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關規(guī)定，響應一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術要求、方便運行管理。公司以“客戶百分百滿意”為質量目標，嚴把售后服務質量關，竭誠為客戶提供優(yōu)質服務。

公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發(fā)生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專業(yè)培訓，在電氣系統(tǒng)方面有豐富的技術經驗，同時定期派遣工程技術人員到ABB、Schneider、Siemens等公司接受培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。

我司堅持“越專業(yè)、越優(yōu)秀”為宗旨，配合穩(wěn)健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，提供全面、優(yōu)質、高效益的售后服務。

一、提供貨物“三包”

在產品質保期內，除不可抗力和人為造成的事故外，產品出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。

為保護業(yè)主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1)開箱檢驗，保證貨物符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀 1

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